Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour EasyColis NC. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.easycolisnc.fr.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site EasyColis NC est Rudy Chabert, propriétaire du site.

Contact : info@easycolisnc.fr

3. Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone.
  • Données de paiement : les informations liées au paiement sont collectées via des plateformes sécurisées et ne sont pas stockées par EasyColis NC.
  • Historique de commandes : détails des produits commandés et de la livraison.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages visitées.

Ces données sont recueillies pour traiter vos commandes, améliorer nos services et assurer une expérience utilisateur optimisée.

4. Finalités du Traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes.
  • Gestion de la relation client (suivi des commandes, retours, service après-vente).
  • Envoi d'informations commerciales ou promotionnelles (si vous y avez consenti).
  • Amélioration du site et personnalisation de l'expérience utilisateur.
  • Respect des obligations légales et réglementaires.

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : pour traiter vos commandes et livraisons.
  • Consentement : pour l’envoi de communications commerciales.
  • Obligations légales : pour la gestion des factures et la tenue des registres comptables.

6. Partage des Données

Les données personnelles collectées ne sont partagées avec des tiers que dans les cas suivants :

  • Aux prestataires de services nécessaires au traitement de la commande (transporteurs, services de paiement).
  • Aux autorités compétentes en cas de réquisition judiciaire.
  • À des tiers avec votre consentement explicite.

EasyColis NC s’engage à ne jamais vendre, louer ou partager vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre accord.

7. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, et dans le respect des dispositions légales. Par exemple :

  • Les données de commande sont conservées pendant 5 ans.
  • Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément à la législation comptable.

8. Sécurité des Données

EasyColis NC met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Cependant, aucune transmission de données sur internet n'est totalement sécurisée. En conséquence, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations transmises sur notre site.

9. Droits des Utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
  • Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et de les transférer à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@easycolisnc.fr.

10. Cookies

EasyColis NC utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, personnaliser le contenu et réaliser des statistiques de visites.

  • Cookies strictement nécessaires : ces cookies sont indispensables pour le fonctionnement du site.
  • Cookies de performance : ces cookies recueillent des informations sur l'utilisation du site afin de l'améliorer.
  • Cookies de ciblage : ces cookies permettent d'afficher des publicités pertinentes basées sur vos centres d’intérêt.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour désactiver ou refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

EasyColis NC se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification, la nouvelle version sera mise en ligne sur le site et vous en serez informé par un avis visible sur la page d’accueil.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@easycolisnc.fr.